よくある質問

予約はどのようにすればいいですか?

現在ホットペッパーに掲載もしているのでご新規様はホットペッパーからのご予約が可能ですがリピートのお客様は公式ラインからのご予約をオススメさせて頂いております。

公式ラインに一度ご登録頂き、お名前、ご希望のメニュー、ご希望のお日にちの候補を複数を明記していただき送信していただくとチャット形式で対応可能なお日にちでのご予約させて頂きます。

もちろんご新規様でも公式ラインでのご予約も可能です。

現在、公式ラインからのご予約の特典として

公式ラインからのご予約で何度でもホットペッパーのご新規クーポンの価格を適用させて頂いています。

また、高確率でご希望の日時での受付が可能なお帰りまでにご予約を完了していただく次回予約もオススメです。

お電話でも承ることが可能なのですが、お客様の施術中は対応できない場合もございます。

対応できなかったお電話は手が空き次第折り返しをさせていただいておりますので非通知設定を解除しておかけください。

メテオカラーorメテオストレートorメテオトリートメントは一度で効果が実感できますか?

感覚の話にもなるので一概には言えませんが、ほぼすべてのお客様が1度の施術で従来のカラー、トリートメント、ストレートとは明らかに違うと感じて頂けています。

ただ癖がある程度ある方はメテオストレートをしてから他のメテオを行う方が圧倒的に違いが分かると思います。

どんな施術にも言えますが1回目より2回目、2回目より3回目の方がよりクオリティが変わってくるのを実感していただけると思います。

これは難しいお悩みであればあるほど初見でいきなり過去のダメージがなくなり、理想の100点の髪になる!といったミラクルなことは起こりえないからです。

ですが回数を重ねれば重ねるほど、こちらとしてもより深くお客様の髪質を理解できますし、ホームケアやヘアケアアイテム等こちらのアドバイスを取り入れて頂ければ頂けるほど飛躍的に髪質の向上を実感できるようになります。【お互いに理想や要望をすり合わせていくことで】よりクオリティの高い仕上がりがご提供できます。

メテオカラーで癖が収まるようになりますか?

メテオカラーで癖がまっすぐに伸びることはありません。

ですが僅かなクセやダメージによるクセなどは様々な高品質な栄養素により髪のコンディションが向上することで、収まりがよくなり、扱いやすくなるようになります。

ホームケア次第ではその効果は1か月ほど感じることも可能です。

メテオカラーは髪質改善トリートメントとカラーが同時進行できるとても高品質なカラーですがあくまでカラーなので癖でお悩みの場合はメテオストレートを施術することがオススメです。

リタッチの料金はいくらですか?

当店はカラーやストレートのリタッチ料金はなく、リタッチでも全体でも同一料金です。

トリートメントがついたメニューはリタッチの施術をしながらリタッチ以外の場所にその時必要に応じたトリートメントを施術しております。

特にメテオカラーのリタッチのお客様はリタッチ部以外は髪質改善メテオトリートメントを施術するのでとても上質な仕上がりになります。

メテオストレートとメテオカラーは同時施術できますか?

1~2㎝のリタッチなら髪のコンディションが問題なければ同時施術は可能です。

ですが全体のカラーはカラーやストレートの仕上がりのクオリティを優先するなら1週間ほど開けて頂くのが一番オススメです。

その場合はストレートが先の方が望ましいです。ストレートの薬剤で退色の可能性があるからです。

顧客様でコンディションが整っているお客様は同時施術させて頂く場合もあります。

ご新規様やコンディションが整っていないお客様でストレートと全体のカラーをご希望だと多くの場合お日にちを空けていただくご提案をさせて頂く場合が多いです。

・ストレートもカラーも一番キレイに仕上がるのは日にちを少し開けて施術

・同時施術はコストとお時間の面でお得、といったそれぞれにメリットデメリットがございます。

事前に料金の確認はできますか?

Bassでは事前料金説明を行っているので料金を施術前に必ずお伝えし、お客様にご了承いただいた上で施術させて頂いています。
基本的に料金のプラスが必要なのは『ロング料金』もしくはメニューの追加、変更の場合です。
また来店前に料金のご確認が必要な場合はお電話や公式ラインでの対応が可能ですが、電話はお客様対応中だと出れないので手が空き次第折り返しさせて頂いています。
公式ラインでしたら画像も送信することができるのでより明確に料金がわかりやすいと思うのでご活用ください。

ただ中には特殊施術に含まれるものや実際に施術しないと料金が明確にお答えできないケースもございます。

その場合は大まかな目安をお伝えさせて頂いております。

来店時間は予約時間のどれぐらい前がいいですか?

基本的には【5分前まで】にご来店いただけるととてもスムーズです^^

ご新規のお客様でしたらカルテへのご記入をお願いしているので【5~10分前】にご来店くださるとありがたいです^^

当店は完全マンツーマンなので【遅刻】が発生してしまうと【遅刻されたお客様】の施術する時間が減ってしまい、数分の遅刻でも本来であれば提供できたはずの技術のクオリティやカウンセリングのお時間などを遅刻されたお時間だけ割かないといけない場合があります。

1人営業でも全てのお客様に最大限の施術とサービスを提供させていただくためご協力くださると幸いです。

また、予約時間より早く着きすぎた場合はこちらが手が空いていましたらそのまま施術に移らせていただきます。

前のお客様の対応中でしたら待合のソファーでお待ちいただくか、お車でご来店でしたら一度入店し、ご来店されたことをお伝えいただけると車内でお待ちいただくことも可能です。

メテオストレート(矯正)orパーマをカット無しでできますか?

矯正やパーマの際のカットの有無についてですが、Bassでは基本的にカットをセットにさせて頂いています。
パーマメニューをさせて頂く場合クセの強弱やカールの強弱により必ず長さの差が数ミリ~数センチ出てしまいます。
その際、左右差やカットラインが崩れてしまうのでBassでは基本的にカットをセットにさせて頂いています。
ただし、お客様から強いご希望がございましたらカットを省くことも対応可能ですが料金は同額での対応になってしまいます。
基本的にはカット無しでの施術はオススメできないので上記の対応になります。
もちろん、長さを伸ばしている途中等でしたら最小限でのカットの対応は可能です。

子どものカットはできますか?

お子様のカットもちろん対応しております。しかし、お子様料金等の対応などはございません。

全てのメニューにおいてお子様も大人様と同額の料金で施術させて頂いております。

シャンプーなしでカットできますか?

当店のカットはマイクロナノバブルでのシャンプーがセットになっていますがシャンプー無しでも対応可能です。

ただ、シャンプーをしないから値引きをさせて頂くなどの対応はしておりませんので通常の価格での対応となります。

当日、メニューを追加することは可能ですか?

対応できる場合と対応できない場合があります。
一番はその後のお客様のご予約状況によるので早めにご相談いただくのがもっとも確実です。
後のお客様の予約状況次第では柔軟に対応させていただきます!
また、メテオの『髪質改善』はカラーやパーマをされるご予定の方は追加してもお時間が大きく変わることはないのでお気軽にお申し付けください。

ヘアセットorアップはお願いできますか?

申しわけないのですがセットやアップなどは現在受け付けておりません。

商品の取り置き、取り寄せは可能ですか?

商品の取り置きも対応させて頂いております。

極端に長い期間の取り置き(1か月以上等)については対応できかねるケースがございます。

取り寄せについては当店で取引可能な商品でしたら対応可能です。

ヘアブラシやコーム、ドライヤー、ヘアアイロン、洗顔機などのサロン専売品の機器等、多数の取り寄せが可能です。

商品だけ買いに行ってもいいでしょうか?連絡は必要ですか?

もちろん商品のみのご購入でご来店頂くのも大歓迎です!

ですがお客様対応中などは手が離せないタイミングの場合は少しお待ちいただく場合がございます。

またご連絡がなくても大丈夫ですが、席を外している場合や欠品などの場合もありえるのでご連絡頂いてからのご来店が確実です。

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